Atmaksas noteikumi

ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS NOTEIKUMI

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 8. septembrī

Mēs vēlamies, lai jūsu iepirkšanās pieredze pie Aviora Cosmetics būtu patīkama. Šie noteikumi izskaidro jūsu tiesības un kārtību attiecībā uz preču atgriešanu, atteikuma tiesību izmantošanu, bojātām precēm un naudas atmaksu.

Nekas šajos noteikumos neierobežo jūsu obligātās tiesības, kas izriet no piemērojamiem Latvijas vai Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS

Ja esat patērētājs, kas veic pirkumu Aviora Cosmetics tiešsaistes veikalā, jums parasti ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Attiecībā uz precēm atteikuma termiņš parasti sākas brīdī, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (izņemot pārvadātāju) saņem preces.

Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš parasti sākas ar pēdējās preces saņemšanas brīdi.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāinformē mūs par savu lēmumu piemērojamā atteikuma termiņa laikā.

Lūdzu, sazinieties ar mums:
avioracosmetics@gmail.com

Norādiet savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un skaidru paziņojumu, ka vēlaties atteikties no pirkuma.

Ja pieejams, varat izmantot arī mūsu interneta veikalā nodrošināto atteikuma funkciju.

PREČU ATGRIEŠANA

Pēc tam, kad esat mums paziņojuši par atteikuma tiesību izmantošanu, preces jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.

Pirms preces sūtīšanas atpakaļ, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu atbilstošas atgriešanas instrukcijas un norādi, uz kurieni preci sūtīt.

Lūdzu, nesūtiet atgriežamās preces uz mūsu juridisko adresi, ja vien mēs to jums īpaši neesam norādījuši darīt.

Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, klients sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, ja vien mēs neesam vienojušies citādi vai ja piemērojamie tiesību akti nenosaka, ka šīs izmaksas jāsedz mums.

Iesakām izmantot izsekojamu sūtīšanas metodi un saglabāt sūtījuma apliecinājumu.

KOSMĒTIKA, AIZZĪMOGOTAS PRECES UN HIGIĒNA

Kosmētikas un ādas kopšanas produktu specifikas dēļ tiem var tikt piemēroti īpaši atgriešanas ierobežojumi.

Ja prece piegādāta aizzīmogota un veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērota atgriešanai, likumā noteiktās atteikuma tiesības var vairs nebūt spēkā pēc attiecīgā zīmoga vai iepakojuma atvēršanas.

Šis izņēmums tiks piemērots tikai gadījumos, kad ir izpildīti piemērojamajos tiesību aktos noteiktie priekšnoteikumi.

Neatvērtas preces, uz kurām attiecas likumā noteiktās atteikuma tiesības, var tikt atgrieztas saskaņā ar šiem noteikumiem.

Šis ierobežojums neietekmē jūsu tiesības gadījumā, ja prece ir bojāta, defektīva, nepareiza vai citādi neatbilst līgumam.

PRECES STĀVOKLIS

Izmantojot atteikuma tiesības, jūs drīkstat pārbaudīt preci tikai tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību — tāpat, kā to būtu iespējams saprātīgi izdarīt veikalā uz vietas.

Attiecīgā gadījumā jūs varat būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radusies tās izmantošanas dēļ vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei.

NAUDAS ATMAKSA

Kad jūs likumīgi izmantojat atteikuma tiesības, mēs atmaksāsim jūsu veiktos maksājumus, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti, tostarp — kur tas noteikts — lētākās mūsu piedāvātās standarta piegādes metodes izmaksas.

Ja izvēlējāties dārgāku piegādes metodi nekā mūsu standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas tiktāl, ciktāl to pieļauj likums.

Naudas atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši jūsu paziņojumu par atteikumu, ievērojot mūsu likumīgās tiesības aizturēt atmaksu, kamēr neesam saņēmuši atgrieztās preces vai kamēr neesat sniedzis pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Naudas atmaksa parasti tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota sākotnējā darījumā, ja vien nav panākta cita vienošanās.

BOJĀTAS, DEFEKTĪVAS VAI NEPAREIZAS PRECES

Ja jūsu pasūtījums pienāk bojāts, defektīvs, nepareizs vai citādi neatbilst jūsu pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums:
avioracosmetics@gmail.com

Lūdzu, norādiet:

• jūsu pasūtījuma numuru;
• problēmas aprakstu;
• preces un iepakojuma fotogrāfijas, ja tas ir saprātīgi iespējams.

Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pēc problēmas atklāšanas, lai mēs varētu to izskatīt.

Atkarībā no apstākļiem un jūsu tiesībām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, atbilstošs risinājums var ietvert preces apmaiņu, remontu (ja piemērojams), cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

Ar likumīgi defektīvas vai neatbilstošas preces atgriešanu saistītās piegādes izmaksas tiks kārtotas saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

ATTEIKTA ATGRIEŠANA

Mēs varam atteikt preces atgriešanu gadījumos, kad patērētājam nav piemērojamu likumīgu vai līgumisku tiesību atgriezt preci, tostarp gadījumos, kad piemērojams likumā noteikts izņēmums no atteikuma tiesībām.

Mēs neierobežosim nevienas obligātās tiesības, kas patērētājiem pienākas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

ATGRIEŠANAS ADRESE

Lūdzu, neatgrieziet preces uz SIA "AvioraCosmetics" juridisko adresi, iepriekš ar mums nesazinoties.

Tā kā pasūtījumus var izpildīt, izmantojot piegādes partnerus, atbilstošā atgriešanas vieta var atšķirties atkarībā no pasūtījuma.

Pirms jebkuras preces atgriešanas sazinieties ar avioracosmetics@gmail.com, un mēs sniegsim atbilstošas instrukcijas.

KONTAKTI

Ar jautājumiem par atgriešanu, naudas atmaksu vai atteikuma tiesībām:

SIA "AvioraCosmetics"
Reģistrācijas numurs: 40203772014
Kaivas iela 50 k-3, Rīga, LV-1021, Latvija
E-pasts: avioracosmetics@gmail.com